美国专线电话使用内部问题集

1、 申请美国专线电话流程及所需资料？
答：1）签署协议（确定客户选择美国哪个州号码，此号码不可选择，由美国电信直接分配）；
2）客户提供能刷美金的信用卡正反面（信用卡上信息一定要特别清楚）；
3）客户交付订金（此订金金额为：合同额-324.4美金等值的人民币金额）；
4）业务员提交公司文件部，通常5个工作日可办理完毕并寄客户手中。
2、 申请美国专线电话后客户所得产品及使用要求？
答：1）美国电话号一个；
2）中国通用号码一个；
3）专线设备、电源各一个；
4）寄客户设备另付“专线特别说明”
5）客户使用中如有超打则发“超打通知”
3、 美国专线电话使用中常见问题？
答：1）因工作需要此电话可以随身携带，只要能上网即可随时使用；
2）因温度过高会影响使用效果，建立不使用时可断电2-3小时；
3）使用中偶有信号不好，可将设备从新连接，最后接电源线；
4）此电话所配的网络线和公司所使用的普通网线一样，无特殊性；
5）此电话可同时接两部电话机，但通话质量会下降，建议只用Phone1口接打； 
6）设备安装时不可以用ADSL直接联接设备，需要用路由器做转换方可使用。
7）此电话有两个网络接口，如酒店房间中仅有一个网络接口仍然可串联将电话和电脑上网同时使用。
8）此电话在不使用、设备正常连接情况下三个灯会亮（电源、网络、电话线），拿起电话准备接打，则电话线灯会闪动，属正常现象！
9）加州洛杉矶号为：323或626开头，415为旧金山附近（仅做了解）。
10）此设备可向美国任意美国传真号收发传真，也可接收中国传真文件，但不能向中国座机发传真；（此项需再落实）