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如何玩转亚马逊跨境电商?

2014-04-23    来源:香港骏诚商务官网   点击:0

    跨境电商作为这两年电商行业的投资热门,跨境电商在政策和资金的推动下快速成长。那么,对于那些想通过互联网转型升级的外贸企业,以及那些有一定电商从业经验,想试水跨境电商领域的投资者,乃至一些零基础零经验的投资者,如何能够快速了解、掌握跨境电商领域的相关法则呢?
 
    下面,我们一起来看看实操秘籍!
 
不盲目入行,开店前打好基础
 
    据统计,亚马逊目前在全球拥有2.77亿的活跃用户,全球96个运营中心可配送到185个国家和地区,全球拥有包括北美、欧洲、日本在内的12个站点,目前已经有9个站点对中国卖家全面开放。因此,新入行的卖家一定要先做好前期的准备。
 
    全球开店卖家前期需要做的准备
 
    前期市场调研
 
    调研内容包括:明确有关国家的法律要求和宏观市场环境;明确自身产品的市场前景、定位和竞争力;明确熟悉亚马逊平台的操作规则。
 
    选好产品
 
    产品必须和国外市场相匹配(包括产品说明、包装等),必须符合国外市场认证要求(比如CE、UL、FDA等),同时避免品牌侵权。
 
    组建一个优秀的团队
 
    针对亚马逊覆盖多国的特点,团队人员中需要有精通外语的语言类人才,同时要有优秀的营销人才,从而更好地帮助店铺做策划。除此之外,采购、物流、客服、美工、开发等人才也是必不可少的。
 
    物流
 
    卖家可以选择在国内逐单发货,或选择建立或者租用海外仓库,抑或使用付费服务的亚马逊物流。
 
    收、付款
 
    卖家可选择使用信用卡(Visa、Mastercard等卡),但这种方式需要支付平台费。除此之外,卖家还可使用境外银行卡或者payoneer、worldfirst卡收款。
 
    客服
 
    客服需要在24小时内回复买家邮件;自发货需要提供境外地址收取退货;为买家提供跟踪单号。
 
如何解决跨境物流配送问题
 
    国内逐单发货
 
    比如邮政小包、易邮宝、顺丰等。邮政小包成本低,适合低单价商品,但到货时间较长,影响转化率。
 
    租用、建立海外仓
 
    可从目的国直接发货,时效性强,单量大时物流成本优势比较明显,并且处理退货十分高效。
 
    亚马逊物流
 
    提供世界级仓储、配送等全流程服务,提供免费的订单查询、退货等售后客服,能够有效提高销量。
 
    如何有效吸引自然流量
 
    这一类型对商品的数据和质量要求较高。
 
    付费广告
 
    给亚马逊平台支付一定的广告费,类似于淘宝的直通车。
 
    秒杀
 
    低价秒杀是电商常用的、吸引力量的方法。
 
7步成诗,成就完美销量
 
    销售
 
    采取“Auction”(竞拍)和“Buyitnow”(现在购)相结合的销售策略。新账号可以适当地拍卖一些产品,以拍卖拉动店铺的曝光量和流量,拍卖产品的选择上,一定要选价格便宜、外观高档、品质适中的产品。
 
    营销
 
    和速卖通类似,eBay平台上,打折产品的曝光量优于不打折产品,为了提高曝光率,可以对“Buyitnow”的产品设置打折以提升曝光率。
 
    图片处理
 
    图片选择上,一定要选择精美大气的图片,虽然eBay提倡用白底图片,但就整体效果来看,还是黑底图片效果会好一些。
 
    标题设置
 
    eBay产品除了标题之外没有其他可以更多体现关键词的地方,所以,一定要做好标题关键词设置,标题的优劣将直接导致搜索和曝光的多少。
 
    品牌
 
    涉嫌侵权的产品慎卖,各个平台对侵权产品的监控都比较严,而又以eBay的监控尤甚,所以,eBay卖家一定不能抱着侥幸的心理,去销售侵权产品,一旦侵权而账号被关闭,则得不偿失。
 
    优选发货方式
 
    eBay要求物品在中国,发往美国客户的订单,订单金额高于5美金,要使用E邮宝发货方式,订单金额低于5美金,可以使用平邮小包的发货方式,若追踪单号比例不高,账号同样会因此而受限,所以一定要采用eBay认可的发货方式,及时快速地发货。
 
    选用海外仓
 
    在当前竞争白热化的境况下,建议eBay卖家可以精选产品,采用海外仓发货,以此来提升客户满意度,维护账号表现。
 
    2015年中国网络购物行业年度监测报告预测,今年移动端购物规模将首次超越PC端购物规模。而当下各大电商平台的交易数据显示,移动端的购物已经超越了PC端,未来将是一个移动购物的时代。
 
 

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